Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

The Streetz: de zorgaanbieder, gevestigd te Apeldoorn.
Cliënt: de persoon die gebruikmaakt van de diensten van The Streetz.
Overeenkomst: de afspraken tussen The Streetz en de cliënt of diens wettelijk vertegenwoordiger over de begeleiding, coaching of dagbesteding.

Artikel 2 – Diensten

The Streetz biedt de volgende diensten aan:
Individuele begeleiding jeugd (Jeugdwet)
Individuele begeleiding 18+ (WMO)
Coachingstrajecten op school
Zorgcoördinatie en dagbesteding
De inhoud en duur van de begeleiding worden vastgelegd in een zorgplan of overeenkomst.

Artikel 3 – Toelating en aanmelding

Aanmelding vindt plaats via de cliënt zelf, diens ouders/verzorgers, school of de gemeente.
Begeleiding kan alleen starten wanneer er een geldige indicatie, beschikking of contract is vanuit de Jeugdwet of WMO.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

The Streetz voert de begeleiding zorgvuldig en professioneel uit, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.
De cliënt en/of diens vertegenwoordiger werkt mee aan het begeleidingstraject.

Artikel 5 – Kosten en betaling

De kosten van begeleiding worden in de meeste gevallen rechtstreeks door de gemeente vergoed.
Indien er sprake is van een eigen bijdrage, wordt dit vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Facturen dienen binnen de gestelde betalingstermijn voldaan te worden.

Artikel 6 – Afspraken en annuleringen

Afspraken die niet kunnen doorgaan, dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd.
Bij niet tijdig annuleren kan de afspraak toch in rekening worden gebracht of geregistreerd als no-show.

Artikel 7 – Beëindiging begeleiding

De begeleiding eindigt:
wanneer de indicatie of beschikking van de gemeente afloopt;
in overleg tussen cliënt en The Streetz;
wanneer de doelen uit het zorgplan behaald zijn.
The Streetz kan de overeenkomst beëindigen wanneer de cliënt zich niet aan de gemaakte afspraken houdt of wanneer voortzetting van de begeleiding niet verantwoord is.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

The Streetz is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet naleven van afspraken door de cliënt.
De aansprakelijkheid van The Streetz is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 9 – Privacy en gegevensbescherming

The Streetz verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving (AVG).
In de privacyverklaring op de website staat toegelicht hoe gegevens worden verzameld, bewaard en gedeeld.

Artikel 10 – Klachten

The Streetz beschikt over een klachtenregeling conform de Jeugdwet en WMO.
Cliënten kunnen een klacht indienen bij de interne klachtenfunctionaris of via de aangesloten klachtencommissie.
Informatie over de klachtenregeling staat vermeld op de website.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen The Streetz en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.